「商品が売れない！」状態を脱却するお客さんタイプ別の処方箋

お客さんにモノやサービスを売る場合、

どんなタイプのお客さんに売る（セールスする）のか？

によって、商品の買われやすさが大きく変わってきます。

具体的に言うと、
10倍以上も購入率に差が出ることもめずらしくありません。

そこで、

という、

効果的なセールスの手法

をご紹介します！

お客さんの4タイプとは？

まずは、お客さんの4つのタイプを知りましょう。

商品を買ってくれやすい順にならべると、

今すぐ客　＞　そのうち客＝お悩み客　＞　まだまだ客

となります。

商品が売れる！お客さんタイプ別のセールスアプローチ

では、それぞれのお客さんのタイプにはどんなセールスアプローチが有効か、
さっそく見ていきましょう！

今すぐ客へのセールスアプローチ例

エアコンが壊れちゃった・・・
すぐにつぎのエアコン買わなくちゃ！
でもどんなエアコンがいいかわからない！

このように、

「今すぐ商品が欲しいけど、買う商品に迷ってる」

場合などが、今すぐ客の特徴です。

今すぐ客の場合は、買う意思も強いし、
必要性も感じているので、

だけで、商品を買ってくれる可能性が高いです。

そのうち客へのセールスアプローチ例

将来的に英語を話したいから、英会話スクールに行きたい！
でも今すぐ話せる必要は正直ないなぁ。

このように、

「欲しい商品（なりたい自分）が明確だけど、今現在その商品を買う必要性は感じていない」

のが、そのうち客の特徴です。

商品を買ったら手に入るメリットとは、たとえば、

みないなことです。

今買わないと失われる未来とは、たとえば、

みたいなことです。

要は、今買う必要性を感じさせることができれば、
商品を買ってくれるってことです！

お悩み客へのセールスアプローチ例

将来的に英語を話したいから、やっぱ英会話スクールに通ったほうがいいよなぁ。
でも今話せなくても困ってないし、会費も高いしなぁ・・・

このように、

「商品の必要性は感じているけど、欲しいとは思っていない」

のが、お悩み客の特徴です。

基本的には、そのうち客の場合とおなじです。

商品を「欲しい！」と思わせることができたら、買ってもらうことができます。

まだまだ客へのセールスアプローチ例

ん、起業？
まったく興味ねぇな！

このように、

「商品を知らないか、知っていても興味がない」

のが、まだまだ客の特徴です。

お察しのとおり、このお客さんに商品を売るのが、
イチバンむずかしいです。

でも逆に言えば、イチバンむずかしいお客さんに商品が売れる能力が身につけば、
なんでも売れるスーパーセールスマンになれます！

まだまだ客の場合も、基本的には、
“そのうち客・お悩み客”の場合とおなじアプローチをとります。

ただし、一度ではまだまだ客の心は動かないので、
何度もくり返し伝える必要があります。

その分、ほかの3タイプのお客さんより、
購入のハードルは高くなります。

セールス初心者にとって、まだまだ客はレベルが高い！
さいしょのうちは、ターゲットにしないほうが吉

まとめ：自分のセールススキルレベルに合ったお客さんを相手にして、バンバン商品を売ろう！

今すぐ客に飛びつきたくなるのはわかりますが、
ライバルがわんさかいるので、なかなかお客さんが集まりません。

セールススキルが高まれば、どんなお客さんにも商品を売ることができます！

お客さんに商品を買ってもらうためには、
お客さんの感情を揺さぶる必要があるのです。

それをイチバン簡単にやる方法は、

メリット（夢）を見せて、失われる未来を見せる

ことです！

すると、理想（夢）と現実（恐怖）とのギャップで、
お客さんの心は激しく揺さぶられます。

ぜひ、効果的につかって、商品をバンバン売りましょう！

でも、ウソはついちゃダメですよ^^;

ではまた(｀・ω・´)ゞ

• セールススキル（マーケティングスキル）を高める方法